Minicurso 3: Aplicando Análise Estatística de Dados de Interação de Larga Escala no Design Centrado no Usuário

Ministrante: Paulo Urbano, Rodrigo Cruz e Tamara Duarte (CESAR)

Carga horária: 3 horas

Resumo: A quantidade de problemas de usabilidade em sistemas digitais, especialmente os corporativos, é bem mais alta do que se poderia esperar tendo em vista que experiência de uso é um tema tratado pela indústria há décadas. [...] A aplicação de coleta e processamento de dados em larga escala com o objetivo de avaliar a usabilidade de sistemas digitais tem o potencial de contribuir com as avaliações, ao (i) criar alternativas para a participação contínua do designer de interação no ciclo de vida do aplicativo, (ii) permitir que comportamentos de usuários sejam examinados múltiplas vezes, por diferentes avaliadores, e (iii) tornar o tamanho da amostra de pesquisa próximo ao tamanho da população total de usuários. O minicurso proposto aqui tem o objetivo de introduzir os conceitos e ferramentas necessários para a integração de análises estatísticas automatizadas de dados de interação em um processo de design centrado no usuário. Serão apresentados tópicos de identificação de eventos relevantes para o monitoramento, como a instrumentação e coleta de dados do sistema pode ser feita, exemplo de cálculo de métricas/ indicadores e a interpretação dos resultados dentro de um processo de avaliação de usabilidade.

Sobre os ministrantes: Paulo possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco (1998) e mestrado em Tecnologia da Informação pela Universität Stuttgart, Alemanha (2001) com concentração em Sistemas Embarcados e Automação Industrial. Trabalhou como pesquisador e professor assistente no Institut für Automatisierungs- und Softwaretechnik, Alemanha, de 2001 à 2004. Desde 2005 é pesquisador do Centro de Estudos e Sistemas Avançados do Recife, atuando como coordenador técnico do Grupo de Sistemas Embarcados. Tem experiência na área de docência, orientação acadêmica de pós-graduação e gerenciamento de projetos de inovação de sistemas de computacionais embarcados, atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de sistemas confiáveis, sistemas preditivos e prescritivos, análise de dados de larga escala.

Rodrigo Cruz possui graduação em Desenho industrial Projeto do Produto pela Universidade Federal de Pernambuco (2001). Há 15 anos atua como designer. Possui experiência na área de interface para software e desenvolvimento de jogos para celular, desenvolvendo e coordenando equipe de arte no porting e execução de mais de 15 títulos. Forte atuação em desenvolvimento 3D para Mobile. A mais de 5 anos atua como designer de interação, participando de pesquisas de campo e protótipos para testes com usuários. Foi um dos organizadores do Interaction South America 2010 em Curitiba.

Tâmara Duarte é pesquisadora em testes de usabilidade, Mestranda em Engenharia de Software (CESAR.EDU). Especialista em Design de Interação de dispositivos móveis (CESAR.EDU). Formada em Ciência da Computação pela UNICAP. Atuando desde 2006 com Qualidade, Testes de Software, Engenharia de Requisitos, Certificações MPS-BR e CMMI, Metodologias de Gestão e Execução de Projetos e Processos. Forte atuação como Engenheira de Requisitos em projetos Motorola nas empresas Qualiti, Mv Sistemas, CESAR, Unimix, UI2 e Cin-UFPE. Especialista em Certificações e Metodologias ágeis em Desenvolvimento de Projetos de Softwares. Trabalhou como Consultora e Instrutora da Provider Processos em Engenharia de Requisitos e Processos. Atuou como Gerente de Projetos da Improvess IT Mentoring. Atualmente é Analista de Testes no CESAR SUL (Certificada CTFL).